Рассматривать обращения граждан, относящихся к деятельности отдела; подготавливать ответы на поступившие обращения и запросы граждан по вопросам ЖКХ, благоустройства; оформление, учет и хранение образующихся в работе документов; Принимать участие в формировании ежеквартальных и годовых отчетов работы Отдела; Обеспечивать на территории района реализацию программ в области жилищно-коммунального хозяйства.